潮州迎宾楼签约智络会员管理系统 --旅游服务--智络软件
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旅游服务

潮州迎宾楼签约智络会员管理系统

发布时间:2012-11-27 16:04:11 来源: 查看次数:1198

公司简介:                  

     潮州迎宾楼是潮州市首家园林式现代化四星级旅游涉外宾馆。系潮州市委、市政府的接待基地,多次成功接待党和国家各级领导人及世界性、全国性等大型会议,受到各届人士的好评。

     宾馆实行全面的智能化管理,旅游现代数字化宾馆,网上远程实时预订、全方位的数字化产品结合,定能使您倍感方便、快捷,是优质高效服务的充分体现。

     宾馆以烹"色、味、香、型"能俱佳正宗的潮菜见长,其选料考究,制作精细,刀工灵巧,造型优美,具有"清而不淡、鲜而不腥嫩而不生、郁而不腻"的特色,饮誉海内外。在一九九九年潮州国际美食节上荣膺"潮州十大名酒店"之首。

客户需求:

1、储值卡消费;

2、可以实现短信的促销、节假日的自动问候;

3、会员消费获得积分,进行积分兑换捆绑会员;

4、灵活的积分折扣;

5、来电预约,会员打电话来能自动弹出该会员的信息并保留潜在客户发掘电话;

6、柜台式EPOS应用;

7、电子优惠券自动发送。

解决方案:

1、储值卡消费可以有效捆绑客户,提高公司现金流。并通过储值反赠功能拉长客户的消费周期;

2、节假日短信祝福打情人牌。逢年过节发送节日关怀短信,增强顾客心理依赖和粘性。省去人工软件自动搜索相关会员自动发送;

3、消费获得积分和快速获得积分,积分可兑换优惠券、礼品、储值也可积分抵现金等多种应用;

有两种积分获得渠道,客户可以消费后获得积分或当消费满多少额度后直接快速积分。更灵活的积分手段,当客户积分足够兑换礼品会有可以兑换礼品的积分通知,刺激客户消费;

4、积分比率的灵活,例如会员生日双倍积分,不同店面间的积分可以促进新开张店面的营业额。对于单品利润薄的可以单独设置积分;

5、会员系统来电宝功能可实现会员来电自动弹屏,会员可预约某项服务,并可实现电话录音,明确双方之间的谈话内容。对咨询电话可保留电话,登记为潜在客户,作为新客户的发掘;

6、EPOS集合小票打印,支持多种刷卡方式的简易电脑操作,给客户专业的感觉,提高店面档次;

7、优惠券的多种发放形式及优惠券的三种模式,可以有效提高沉睡会员的消费,提高单笔消费额、店面促销活动的多元化。