餐饮业连锁会员方案--智络软件
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走进智络

餐饮业连锁会员方案

此方案适合:连锁餐饮行业,连锁酒店宾馆,连锁饭店,连锁西餐厅,连锁烧烤吧,连锁火锅店,连锁休闲饰品店等等


餐饮酒店行业的会员已经普及有几年了,每个酒店都有自己的标准价和会员价,都开展了会员储值,消费,打折积分,有的还加入了联盟商家的会员一卡通商业中心,一些新的营销方式也慢慢进入了这些商家中,比如手机会员卡,二维码优惠券…………

究竟在我们的管理中要运营哪些方案来管理我们的会员呢?我们真正的需求又有哪些,今天我们像各位介绍一套完整的酒店行业的会员管理系统解决方案。

 

我们都有以下几大需求:

1)会员信息管理,会员消费习惯,会员数据分析中心;

2)收银消费,打折积分一卡通

3)会员营销,短信,电子优惠券吸引消费;

4)预定管理,来电弹屏,电话录音,保证工作高效有序;

5)会员享受的福利,包括积分兑换,会员自助中心。

 


硬件需求:会员卡贵宾卡、刷卡器,智络酒店会员管理系统,小票机,客显,扫描枪,IC卡读写器,来电盒,移动pos,二维码扫描器,钱箱。这些硬件设备智络管理软件系列产品都是支持的!具体是怎么用起来,请看下面的详细描述。


智络推荐搭配套餐:

1000张全新料卡+智络会员管理软件+会员卡刷卡器=780 

更多硬件请浏览:www.znkykt.com



软件需求:智络酒店会员管理系统是是一款功能强大,操作简便的会员管理系统。是店铺进行会员制管理、会员卡管理、会员积分管理、会员消费管理、会员营销、结算收银必备工具。是采用CS客户端架构的一款适合单个及少量店铺使用的会员管理系统,拥有短信群发、邮件群发、邮件备份、来电弹屏,库存管理、员工提成,生日提醒,库存提醒等方面功能。 

尤其在会员管理方面具有快速消费获取积分,直接给会员加减积分,积分清零,会员换卡,会员挂失锁定,会员充值,会员充次,会员推荐等等,是一款强大的会员管理专家级系统。

智络酒店会员管理系统架构图:


日常管理需求:

1、会员信息管理,会员消费习惯,会员数据分析中心;

电脑安装智络酒店会员管理系统后,通过刷卡器刷出会员卡号,填入相关会员信息,包括会员生日,会员姓名,会员手机号码,会员密码,会员性别,会员开卡日期………………我们是酒店行业还可以记录会员的身份证号码,会员联系地址,会员邮箱…… 会员的这些信息就存储在我们的系统里面了,有很多客户误以为会员信息存储在卡里面,这个就错了,磁条卡只有一个卡号,当您的会员来店消费时,忘记了带卡,报手机号码也可以的。

     根据会员的日常消费情况,系统会自动记录会员的消费详情,在统计报表中我们可以具体的去分析会员的各种数值,可以得出会员的年龄段,消费人群的性别,消费的时间,消费的喜好,对我们下一步的营销做出有力依据。

可以监测会员来店消费情况,多久没有来了,是否到期了!


2、收银消费,打折积分一卡通

   支持会员卡内余额支付,现金支付,银行卡支付,代金券支付;

   会员通过消费,可以获得相应的积分,积分可以根据比例设置,一般比如:10元积1分、100元积1^^^^^

   可以使用计次消费,会员充500元,某某类型的房可以刷卡5次,来一次自动减少一次,这样不用会员每次带现金消费,

   一卡通,您如果是多店连锁,这些酒店,饭店都是使用同一套系统的话,您的会员就可以消费打折一卡通,我们将在每个酒店安装一套智络酒店会员管理系统,这些电脑共同访问一个数据库,是放在互联网上的,这个您每年需要交纳300元左右即可。


   3、会员营销短信,电子优惠券吸引消费;

   会员短信营销,系统在会员办卡成功,会员消费完成,会员充值时自动给会员发送信息,会员能够第一时间收到自己的账户动态信息;

   会员生日及节假日短信发送,在会员生日的当天给您的会员发送短信,一定能让会员感受到不一样的心情,注重每一个会员的维护,将是一个企业生存之本。

   电子优惠券,是一种新的优惠方式更是一种吸引会员前来消费的方式,系统能够自动生存一电子优惠券号码,有序列号和密码,限制消费时间,比如:本优惠券10元,请于201355月消费,过期无效,序列号:20154846313 

    


   4、预定管理,来电弹屏,电话录音,保证工作高效有序;

   一般酒店,饭店,宾馆都会有预约的情况,会员提前打来电话,预订好房间,商谈清楚房间最迟可以留到几点几分,当会员来电的时候,系统会自动弹屏,弹出会员的相关资料,如果是非会员,我们可以增加为会员。而且当会员来店消费时,可能在沟通过程中还会产生一些小纠纷,这个时候我们可以自动调取电话的录音。

   5、会员享受的福利,包括积分兑换,会员自助中心。

   会员通过自助管理平台,会员可以通过这个平台自助充值,查询自己的历史消费记录,修改自己的会员密码,及兑换礼品,会员还可以留言。通过这些能让会员感受到平台的开放性,更能增加会员的认可。




多家连锁酒店如何实现区域联网,会员共享?

现在很多老板在不同的城市或者同一个城市,都有回多家连锁酒店或者餐饮店,在当地已经形成了一个统一的规模,具有一定的品牌效应,如何把各个店的消费数据,会员信息,产品库存信息统一起来管理呢?连锁会员管理系统能这样做到,具体是怎么做的呢?和大家一起分享下笔者的观念: 

    一、能上网。要想数据共享,能查看其他店铺的信息,首先要把本店铺的电脑连接互谅网上,没有互联网是没办法的; 

    二、通过共同访问同一个数据库,资料公用。这就需要商家在互联网上买一个空间服务器,把自己的数据资料放在这个互联网的服务器上面,每个店铺使用时直接访问的就是同一个数据库。这就是为什么系统供应商每年要收商家200-1000元左右的系统费用,因为这个也是租用的国家互联网上的,商家可以根据自己的地域选择不同的地址的服务器,来保证访问的最快反应速度。




  本文出自:深圳智络科技有限公司 

            旗下品牌:智络会员管理系统  嘉诚制卡

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